Turkcell’e Bilgi Teknolojileri kurumundan ceza geldi. Cezanın nedeni ise şirket ile iletişimde yaşanan anlık kesintiler. Kullanıcılarına yardım etmeme ve gerekli bilgileri vermediği için de ayrı bir ceza aldı. 2009 yılının satış tutarına oranla verilen cezanın tutarı TL cinsinden açıklanmadı.
2009 senesinde toplam 8.227.747.840,15 liralık bir satış cirosu elde eden Turkcell, bu cirosunun yüzde 0,02’si ceza olarak devlete ödeyecek. Çağrı merkezindeki aksaklıklar, anlık kesilmeler ve kampanyalar hakkında gerekli bilgileri vermediği için ceza olan Turkcell tarafından hiçbir açıklama yapılmış değil. Turkcell artık bir kampanya veya etkinlikte değişikliğe gidecek olursa bunu 7 gün önceden kullanıcılarına bildirecek. Ayrıca Turkcell BTK’ya gönderilecek belgeleri de geç yolladı.
0 Comments