Aydınlatma sektörünün önde gelen firmalarından Gecem Aydınlatma, 2011 yılında CPM Master ERP programını kullanmaya başladı. Firmanın tüm departmanlarında uygulanan program ile stok sapmalarının %2’ye düştüğünü, firede %40 iyileşme olduğunu belirten Gecem Aydınlatma Genel Müdürü Uğur Kaşıkırık, iadelerin de 1/3 oranında azaldığını vurguladı. Sözlerine şu şekilde devam etti:
“CPM Master ERP ile birlikte kalite ve iadeyi çok güzel takip edebiliyoruz. Müşteri şikâyetlerini çok güzel takip edebiliyoruz. Aynı zamanda iadeye yapılan işlem maliyetlerini görebiliyoruz. Şimdi bana bir iade geldiğinde ben bunun analizlemesini normal sistemlerle de yapabilirdim. Ama bu yazılımla iade yapılan işlemlerin de maliyet hesabını tutuyoruz. Geçmiş yıllarda müşteri iadeleri uzun süreç aldığından biz genelde değiştirme yapıyorduk ve maliyeti bize yansıyordu. İade süreçleri 3 aya uzayabiliyordu. Ancak şimdi iade sonuçlandırma ortalaması 7-8 güne indi. İadeler 3’te 1 oranında azaldı. Kalite ve iade süreçlerindeki iyileşme müşteri memnuniyetini arttırdığı gibi, iadeleri azaltarak bu konudaki ciddiyetimizle tedarikçi de etkilendi. CPM Master ERP yazılımı ile birlikte envanter büyüklüğümüz %10 azaldı ama cirodaki artışa baktığımızda devir hızımız daha artmış oldu. Çünkü ben X liralık envanterle 10 liralık ciro yapıyordum şimdi aynı envanterle 26-27 liralık ciro yapabiliyorum. CPM Master ERP yazılımı ile birlikte kredilerimiz düzenli ödemeler halinde yapılabiliyor. Çünkü sistemden vadesi geçen, vadesi gelen ve gelecek vadeyi çok net görebiliyor, ödemelerimizi yapabiliyoruz. Spot kaydı yapmıyoruz.”
İlgili: Zişan Gökçe
Tel: 0216 577 5151
0 Comments